长春长百合家欢假日宾馆

酒店地址:南关区人民大街1881号(与重庆路交汇处)
住客点评>>
  • 好评
    交通方便.购物方便。但住宿宾馆条件太一般了。
  • 好评
    房间大,交通方便。就是下面暂时在装修,前台热情!
  • 好评
    早餐一般..房间很大..观光电梯不是很给力,其他都不错啦...位置比较好..空间大
  • 好评
    感觉还不错,交通很方便,环境、服务、卫生都很满意。
  • 好评
    酒店得门面太小,不大气,可能还会再装修,房间倒是不错,服务也挺热情,住了几次了,挺好...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于人民大街与重庆路交汇处,毗邻长春百货大楼、重庆路步行街,靠近人民广场,地段繁华。 【前往宾馆】: - 距离长春客运中心站1.7公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离长春火车站2公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离长春龙嘉国际机场35.5公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐机场大巴至人民广场站下,再换步行约5-10分钟可达酒店。 【宾馆周边信息】: - 至重庆路步行街,步行约1分钟; - 距离人民广场400米,步行约5分钟; - 距离护国般若寺550米,步行约7-10分钟; - 距离吉林省政府600米,步行约10分钟; - 距离胜利公园1.2公里,步行约15-20分钟; - 距离长春动植物公园3.1公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离南湖公园4.6公里,乘坐出租车约10-15分钟。